Pravidlá poskytovania refundácií

PODMIENKY VRÁTENIA TOVARU 

MODA TRENCIN

Vrátenie tovaru je možné do 30 dní od doručenia. Náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník. Vrátený tovar sa zasiela do centrálneho skladu v Ázii.

• 30 dní - Lehota na vrátenie tovaru

•  

   

  14 dní - Právo na odstúpenie od zmluvy

• Náklady zákazníka - Vrátenie tovaru

VRÁTENIE TOVARU NIE JE BEZPLATNÉ — PLATIA SA POŠTOVNÉ NÁKLADY

PODMIENKY VRÁTENIA TOVARU 

Môžem svoju objednávku vrátiť?

Áno, je to možné. Ak nie ste spokojní s objednaným tovarom, máte možnosť ho vrátiť do 30 dní od doručenia. Aby bolo vrátenie tovaru akceptované, objednávka musí spĺňať všetky nasledujúce podmienky: 

1. Zásielka stále obsahuje všetky príslušné diely a komponenty a obal dorazil v rovnakom stave ako produkt. 

    

2. Je zrejmé, že s produktom sa zaobchádzalo bežným spôsobom. Poškodenia spôsobené neopatrným zaobchádzaním sú vylúčené. 

    

3. Produkty, pri ktorých je dôležitá hygiena, boli pred začatím procesu vrátenia riadne vyčistené. 

    

4. Vada produktu bola zistená ihneď po prevzatí. 

    

5. Vyhradzujeme si právo účtovať zákazníkovi náklady na vrátenie tovaru. 

    

6. Vrátenie tovaru bude spracované do 7 pracovných dní. Ak budú splnené podmienky, bude vrátenie tovaru v tejto lehote oficiálne uznané. 

 

Vyhradzujeme si právo odmietnuť vrátený tovar, ak máme podozrenie, že bol používaný alebo poškodený z našej viny.

Ak vaša objednávka spĺňa vyššie uvedené podmienky, postupujte podľa nasledujúcich krokov, aby ste mohli začať proces vrátenia tovaru: 

1. E-mail - Pošlite e-mail na adresu: kontakt@modatrencin.com s predmetom „Žiadosť o vrátenie tovaru“.
2. Informácie - Uistite sa, že e-mail obsahuje: číslo objednávky, dôvod žiadosti o vrátenie tovaru, fotografiu produktu v prípade poškodenia, meno a priezvisko zákazníka a adresu zákazníka. 
3. Čakanie - Budeme vás kontaktovať a poskytneme vám správnu adresu pre vrátenie tovaru. Nezasielajte produkt späť odosielateľovi – počkajte na adresu pre vrátenie tovaru, ktorú vám zašleme.
4. Preprava - Zákazník znáša náklady na vrátenie tovaru do nášho centrálneho skladu v Ázii.

PODMIENKY ZRUŠENIA — PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY 

 Spotrebiteľ má právo na odstúpenie od zmluvy v súlade s nasledujúcimi ustanoveniami, ak je spotrebiteľom fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účely, ktoré prevažne nesúvisia s jej podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou. 

 Lehota na zrušenie

14 DNÍ - odo dňa, keď zákazník alebo ním určená tretia osoba prevzala posledné výrobky

Keďže pracujeme s plne automatizovaným systémom, objednávky sa spracovávajú ihneď po ich zadaní. Z tohto dôvodu nie je možné proces odoslania zastaviť až do doručenia. Vrátenie peňazí nie je možné po prevzatí tovaru bez jeho vrátenia. 

Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás, spoločnosť MODA TRENCIN, informovať prostredníctvom jasného vyhlásenia (napr. e-mailom) o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Odstúpenie od zmluvy je platné v okamihu, keď obdržíme tovar. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

Objednávky v preprave 

Keďže naše produkty sú odosielané z Ázie, môže dôjsť k dlhším dodacím lehotám, nad ktorými nemáme kontrolu. Ak sú produkty už na ceste, zrušenie objednávky nie je možné. Prosím, počkajte, kým produkty dostanete, a potom ich vráťte. O zrušení objednávky nás môžete informovať vopred. 

Aby sme zaistili čo najrýchlejšie vrátenie tovaru, prosíme vás, aby ste nám zaslali potvrdenie o odoslaní hneď po vrátení tovaru. 

Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Čo preplácame 

1. Všetky prijaté platby 
2. Okrem dodatočných nákladov na dopravu 
3. Preplatenie do 14 dní 
4. Tým istým spôsobom platby, aký bol použitý

Čo NEpreplácame 

1. Náklady na vrátenie tovaru 
2. Dodatočné náklady na doručenie (v prípade výberu drahšieho spôsobu doručenia) 
3. Poškodenia spôsobené nesprávnou manipuláciou 

Vrátenie peňazí sa spracuje po prijatí a kontrole tovaru.

VŠETKY VRÁTENÉ TOVARY BUDÚ ZASLANÉ DO NAŠEHO CENTRÁLNEHO SKLADU V ÁZII NA NÁKLADY ZÁKAZNÍKA.